internet
Teknisk fejl rammer internetkunder
Flere brugere af bredbånd fik lukket deres internet fredag uden varsel. Det er sket på grund af en teknisk fejl, meddeler Tele-Post
Annonce
Tele-Post sender en meddelelse til brugere af bredbånd, når de har forbrugt deres internetpakke med 80 procent. Men det er ikke sket hos flere kunder hos Tele-Post.
- Vi beklager dette. Fejlen er opstået fordi ”Mit TELE-POST” ikke opdaterer korrekt. Portalen bliver nu opdateret manuelt en gang i døgnet, indtil vi sammen med leverandørerne her rettet fejlen, meddeler vicedirektør i Tele-Post Steen Montgomery-Andersen.
Tele-Post er stadig i gang med at undersøge sagen og vil komme med yderligere informationer på mandag.
De kunder der stadig oplever problemer med deres bredbånd bedes henvende sig til kundeservice på telefon 808080 eller send en mail til kundeservice@telepost.gl.