Gå til hovedindhold

Teknisk fejl rammer internetkunder

Flere brugere af bredbånd fik lukket deres internet fredag uden varsel. Det er sket på grund af en teknisk fejl, meddeler Tele-Post

Tele-Post sender en meddelelse til brugere af bredbånd, når de har forbrugt deres internetpakke med 80 procent. Men det er ikke sket hos flere kunder hos Tele-Post.

- Vi beklager dette. Fejlen er opstået fordi ”Mit TELE-POST” ikke opdaterer korrekt. Portalen bliver nu opdateret manuelt en gang i døgnet, indtil vi sammen med leverandørerne her rettet fejlen, meddeler vicedirektør i Tele-Post Steen Montgomery-Andersen.

Tele-Post er stadig i gang med at undersøge sagen og vil komme med yderligere informationer på mandag.

De kunder der stadig oplever problemer med deres bredbånd bedes henvende sig til kundeservice på telefon 808080 eller send en mail til kundeservice@telepost.gl.

Velkommen til debatten
  • Du skal acceptere cookies for at kunne se og deltage i debatten.
  • Sermitsiaq.AG ønsker en konstruktiv og god debattone blandt vores læsere uanset uenigheder. Overtrædelse af vores debatregler kan føre til udelukkelse.
  • Anmeldelser af grove kommentarer kan ske ved at klikke på "rapporter" eller ved at ”markere som spam”.

Forsiden lige nu

SENESTE NYHEDER