Servicekontrakt: Lever varen og få bonus
En bonusordning, som er indbygget i servicekontrakterne, medfører, at operatørerne får flere penge udbetalt, hvis de kan minimere antallet af erstatningsrejser til kunderne.
Naalakkersuisut indgik i sin tid en servicekontrakt-aftale vel vidende, at der skulle udbetales mange penge i erstatningsrejser og for ophold og forplejning på grund af forsinkelser.
Dækningen
Servicekontrakterne omfatter dækning for ophold og forplejning for herboende passagerer ved forsinkelser mellem servicekontraktområderne og det kommercielle rutenet samt erstatningsbilletter for herboende passagerer frem til passagerens slutdestination i Grønland eller første destination i Danmark eller Island.
Det oplyser Naalakkersuisoq for Infrastruktur Simon Simonsen i et paragraf 37 svar til Samarbejdspartiets Tillie Martinussen.
Knap 10 mio. kr. afsat
Det fremgår af svaret, at man over finansloven for 2018 har afsat knap 10 millioner kroner til at dække for herboendes ophold, forplejning og/eller erstatningsrejse i forbindelse med forsinkelser.
Helt præcist har man afsat 5,3 millioner kroner, der skal dække for udgifter til ophold og forplejning, mens erstatningsbilletter er budgetteret til 4,5 millioner kroner alene i år.
Incitament
Simon Simonsen oplyser imidlertid, at servicekontrakten er udformet på en måde, så operatørerne har en interesse i at undgå forsinkelser.
- I forhold til udgifter til ophold og forplejning modtager operatøren en fast pris for denne ydelse. Det er altså i operatørens interesse at så få passagerer som muligt skal have ophold og forplejning, oplyser Simon Simonsen og føjer til:
- I forhold til erstatningsbilletter indgår der en bonus i kontrakten som beregnes i forhold til de ubrugte midler på erstatningsbilletter. Dermed er det også i operatørens interesse at begrænse udgifterne til erstatningsbilletter, forklarer Naalakkersuisoq for Infrastruktur i svaret.
Erstatningsrejse
Han kommer ikke ind på, hvordan aftalen sikrer, at bonusordningen ikke vil gå ud over eventuelle rejsende, som retteligt burde have en erstatningsrejse, men ikke får det.