Overraskende servering: Løs boltskrue fundet i flymad

En menu bestående af frikadeller, kartoffelsalt og salat samt brød til blev serveret under en flyvetur fra Narsarsuaq til København tirsdag den 16. juli. Blandt passagererne sad Aviâja Kielsen fra Qaqortoq, og hun kunne berette til Sermitsiaq, at hun på det tidspunkt maden blev serveret, at hun var godt sulten:

- Det var en ret indbydende mad, vi fik serveret. Alt så godt ud, og maden var virkelig god. Men da jeg satte tænderne i frikadellen, kunne jeg smage noget metal, fortæller Aviâja Kielsen Andersen om oplevelsen.

I frikadellen, som Air Greenland har serveret til passagerne i ruten mellem Narsarsuaq og København, lå der nemlig en boltskrue gemt.

- Det havde jeg ikke forventet. Og jeg kunne smage det metalliske smag resten af turen og mistede fuldstændig appetitten. Jeg kan godt forstå, at det ikke er flyselskabets skyld, men jeg har tænkt mig at fortælle om hændelsen til Air Greenland, så de kan være opmærksomme på, at sådan noget er sket, siger Aviâja Kielsen Andersen til Sermitsiaq.

Beklager situationen

Aviâja Kielsen Andersen fortæller videre, at hun og hendes medrejsende fik en virkelig god oplevelse under turen. Hun kunne fortælle, at hun fik serveret ny portion mad - som hun dog ikke spiste.

- Stewardesserne var meget venlige, og beklagede dybt situationen. Og de fortalte, at de aldrig har oplevet noget lignende. Det blev alligevel til en behagelig rejse, siger hun.

Air Greenland benytter en cateringsvirksomhed, og står dermed ikke for ansvaret for madlavning til de mange passagerer på atlantruterne. Air Greenland forsikrer dog, at de går videre med sagen:

- Hændelsen er vi selvfølgelig ikke glade for og vi har naturligvis kontaktet det cateringfirma som leverer maden, som i dette tilfælde var en kold anretning bestående af frikadeller og tilbehør. Vi er ked af passageren måtte opleve dette, fortæller direktør for bæredygtighed og kommunikation i Air Greenland, Inga Dóra Markussen og fortsætter:

- Vores procedure er at vi forelægger dette for cateringfirmaet, som så skal give en forklaring. Frikadellerne leveres af en underleverandør til cateringfirmaet, som er i gang med at undersøger hvordan det kan ske, at en skrue ender i en frikadelle.

Air Greenland oplyser, at sådan en sag meget sjældent sker, og forventer ikke, at lignende sager vil opstå igen.