Kujalleq: Socialforvaltning fastsætter fast telefontid

Borgere i Kommune Kujalleq har oplevet at ringe forgæves til socialforvaltningen den seneste tid. Men der er en bestemt grund til, at telefonerne holdes lukket i bestemte tidspunkter på dagen.

Nu præciserer forvaltningschef i Kommune Kujalleqs sociale område, Nielsine Petersen, at der er fast telefontider for sagsbehandlere, hvor borgere kan ringe ind.

Resten af tiden bruges til samtaler med klienter, møder og administrative opgaver, oplyser forvaltningschefen.

- I den senere tid har vi fået meldinger om, at borgere i Kommune Kujalleq havde henvendt sig forgæves til socialforvaltningen. Derfor er det nu passende at informere borgerne om tidspunkterne for henvendelser, siger forvaltningschef for det sociale område, Nielsine Petersen på Kommune Kujalleqs hjemmeside.

En times telefontid

Borgere, der har behov for at henvende sig til socialforvaltningen kan ringe ind mandag, tirsdag, torsdag og fredag i tidsrummet 14.00-15.00.

Resten af tiden er afsat til klientsamtaler, den administrative sagsbehandling og møder.

I socialforvaltningen arbejder sagsbehandlerne med henvendelser, undersøgelser og bestemte samtaler i løbet af ugen.

- På baggrund af sagsbehandlinger, undersøgelser og administrative opgaver har man indført bestemte tidspunkter til telefoniske sagsbehandlingssamtaler. Resten af dagen er telefonerne lukkede, som skyldes, at man er nødsaget til at afse god plads til samtaler med klienter, og endvidere fordi, vi skal lave sagsbehandling i henhold til lovgivningen, siger Nielsine Petersen.

Kommunen oplyser, at borgerne altid kan ringe til socialvagten ved akut behov.

Telefonnumre er:

• Qaqortoq: 49 34 35
• Nanortalik: 53 75 41
• Narsaq: 49 72 03