Gigantisk merforbrug på internettet

I forbindelse med at Tele-Post søkablet blev udrullet, lancerede teleselskabet i december helt nye internet-abonnementer, hvor man kan få ubegrænsede datamængder i tre forskellige hastigheder: 2, 10 og 30 Mbit til priser på henholdsvis 499, 1.099 og 1.199 kroner per måned.

Salg overrasker

De såkaldte flatrate internet-produkter har kunderne i de tre byer taget imod i en grad, der overrasker teleselskabet.

- I dag har halvdelen af vore kunder i de nye søkabel-byer konverteret deres gamle abonnement til et flatrate-produkt, afslører topchefen i Tele-Post Kristian R. Davidsen over for Sermitsiag.AG.

Det er en konverteringsrate, som direktøren ikke i den vildeste fantasi havde turdet håbe på.

Umuligt at forudsige

Teleselskabet havde forud gennemført et større analysearbejde, før man lagde sig fast på de tre prispakker.

- Det er umuligt på forhånd at forudsige, hvordan kunderne reagerer over for de nye tilbud. Nu kan vi se, at langt de fleste vælger den dyre pakke. De ønsker højhastigheden på 30 Mbit, hvilket kan mærkes som revolutionerende i netop disse byer, som tidligere har levet med elendige internetforbindelser, er direktøren ikke bleg for at indrømme.

Det glæder ham, at den store strategiplan med investeringer i 2017 og 2018 på sammenlagt 630 millioner kroner bliver modtaget af kunderne og vekslet til et merforbrug.

De datamængder, som de tre byer nord for Nuuk forbruger, er steget eksplosivt.

Gigantisk merforbrug

Hvis man ser på dataforbruget og omregner det til en netflix-film-afspilning, så blev der i de private hjem afspillet 86.500 netflixfilm i november 2017. Altså før flatrateproduktet blev indført.

I marts blev der afspillet 425.500 netflixfilm. Det svarer til en vækst på svimlende 391 procent i løbet af kun fire måneder. I Gigabyte steg forbruget fra 86.607 i november til 425.549 i marts i år.

Teleselskabets produkter og prisstrategi får i den grad betydning for borgernes adfærd, afslører tallene fra Tele-Post.

Anderledes i Nuuk

Kristian R. Davidsen oplyser, at det er sværere at få kunderne i Nuuk og Qaqortoq til at konvertere til de nye flatrate-produkter. Forklaringen er, at man her igennem længere tid har fået internethastigheder på 10 Mbit, der snildt kan afspille en netflixfilm på computeren.

Han er dog fortrøstningsfuld og fuldt overbevist om, at borgerne i hovedstaden nok skal vælge flatrate på et eller andet tidspunkt.

- Med vore nye produkter har vore kunder mulighed for at selvbetjene sig selv. Det kan være en tærskel for kunderne at komme over. Men det er kun et spørgsmål om tid, før kunderne føler sig trygge og kan agere på egen hånd, hvilket er en vigtig del af vores strategi, pointerer teledirektøren.

Selvbetjeningsløsninger

Tele-Post-strategien er lagt an på færre og enkle selvbetjeningsløsninger, så selskabet kan levere en infrastruktur, så internet- og mobilkunderne bliver serviceret bedst og billigst muligt. Derfor er sigtet også, at antallet af medarbejdere skal reduceres år for år i den nuværende strategiperiode, der rækker frem til 2020. Medarbejderreduktionen skal dog ske ved naturlig afgang, understreger direktøren.