Flystrejke: Frustrationen vokser
– Air Greenland bør melde klart ud, at der ikke er flere billetter at få ud af Grønland inden strejken, siger frustreret kunde fra Maniitsoq, der formentlig må vinke farvel til sommerferien i Skotland.
I Maniitsoq sidder Marie Sommer og er dybt frustreret. Hun og hendes familie skulle rejse til Danmark torsdag 23. juli og videre til Skotland søndag den 26. juli.
Marie Sommer har ringet adskillige gange til Air Greenlands call center for at få ombooket sin og familiens billetter til en tidligere afgang. Men hver gang har svaret været negativt. Der er ingen billetter til to voksne og to børn.
– Det er utroligt frustrerende. Umiddelbart virker det jo, som der er et håb for at få billetter, når Air Greenland siger vi skal kontakte dem. Men der er jo ingen billetter, siger Marie Sommer til sermitsiaq.gl.
Hun mener, Air Greenland lige så godt kunne tone rent flag og sige, der ikke er flere billetter at få.
– Det mindste de kunne gøre var at melde klart ud, at der ikke er nogen afgange herfra og til Danmark, så folk slap for at blive ved med at ringe og ringe, siger Marie Sommer.
Men det er Air Greenland ikke enig i.
Selskabet arbejder på højtryk for at ombooke billetter, og der er stadig mulighed for at få enkelte billetter, afhængig af destinationen, anfører salgs- og marketingdirektør Christian Keldsen.
– Det er klart, der er begrænsede pladser ud af Grønland i dagene op til strejken, men der kan jo være folk der skal rejse på torsdag som indvilliger i at udskyde deres rejse med fjorten dage, siger Christian Keldsen fra Air Greenland.
– Forstår du frustrationen hos de rejsende?
– Jeg forstår det udmærket, det er en forfærdelig situation. Men det afhænger også lidt af, hvor mange personer der skal afsted. Det er klart, at det er nemmere at finde plads til en enkelt rejsende end til en familie på fire, siger Christian Keldsen.
Marie Sommer mener ikke argumentet holder. Hun siger, at familien har tilbudt at dele sig op i to, og de har også tilbudt selv at kunne sejle til enten Nuuk eller Kangerlussuaq, hvis det kunne hjælpe på situationen. Men det har tilsyneladende ikke kunnet hjælpe dem.
Kommer de ikke afsted til Skotland, står de til at miste omkring 30.000 kroner for rejse og ophold. Strejke hører under »force majeure« og derfor er Air Greenland ikke forpligtet til at dække udgifter til videre destinationer.