Mandag, september 11, 2017 - 13:39

Skattechef: Vi vil sagsbehandle hurtigere

Kim Neumann Nielsen, chef i Skattestyrelsen, kunne godt ønske sig, at borgerne reagerede noget hurtigere, når de fik en henvendelse fra Skattestyrelsen. Og omvendt vil Skattestyrelsen lægge sig i selen for at sagsbehandle hurtigere.
Foto: Selvstyret
Hurtigere sagsbehandling og brugen af et sprog, som borgerne kan forstå, er to indsatsområder for Skattestyrelsen, afslører styrelseschef Kim Neumann Nielsen over for Sermitsiaq.AG
 

En skatteborger har tidligere til Sermitsiaq.AG beklaget sin fortvivlelse over, at han efter 21 måneder og flere henvendelser kun er mødt med tavshed.

Læs også: Endelig håb forude for fortvivlet skatteborger

Skattestyrelsens chef Kim Neumann Nielsen må ikke kommentere enkeltsager, men giver udtryk for, at ”det generelt ikke er rimeligt, hvis borgere skal vente op til to år for at få afsluttet en sag hos Skattestyrelsen”.

- Ligesom det heller ikke er rimeligt, såfremt folk oplever, at der ikke reageres på deres henvendelser til Skattestyrelsen, understreger Kim Neumann Nielsen.

Komplekse sager

Skattechefen gør imidlertid opmærksom på, at der kan være stor forskel i den kompleksitet en sag kan have, og som skal behandles.

- Nogle kan heldigvis afklares meget hurtigt med deraf følgende ændringer af indkomster, mens andre kan tage væsentligt længere tid med skriverier frem og tilbage omkring ansættelsen af indkomsten. Det ændrer dog ikke på borgerens opfattelse af, at det ofte tager for lang tid at få afsluttet en sag, siger skattechefen.

Kim Neumann Nielsens oplevelse er, at borgerne først reagerer i forhold til deres skatteforhold, når der har været sendt mange breve til borgeren.

Reagerer for sent

- Ofte reagerer borgeren først, når pantefogeden står udenfor døren, eller når der foretages løntræk i forhold til en restance til det offentlige, fortæller skattechefen.

En anden kilde til misforståelser er indbetalinger, hvor borgerne ikke ved indbetalingen angiver, hvad betalingen skal dække, forklarer Kim Neumann Nielsen

Breve når ikke frem

Et helt tredje problem, som skattechefen peger på, er, at såvel Skattestyrelsen som borgerne kan være udsat for, at sendte breve ikke kommer frem til modtagerne. Det kan skyldes, at man har glemt at ændre sin adresse hos folkeregistret eller postvæsenet simpelt hen ikke har leveret posten, trods korrekt adresse på brevet.

Læs også: Fortvivlet skatteyder lænses for penge af Skattestyrelsen

Kim Neumann Nielsens generelle opfattelse er, at ”vi i samarbejde med borgerne sikrer de korrekte opgørelser af den skattepligtige indkomst til Skattestyrelsen”.

 

Seneste nyheder / Nutaarsiassat kingulliit