Greenland Express Air indstiller alle flyvninger

(Artiklen er opdateret senest klokken 17.17 med ny rubrik og underrubrik)

'Kære rejsende med Greenland Express Air. Det er med vores dybeste beklagelse, at vi må meddele, at Greenland Express Air standser alle sine flyvninger med omgående virkning. Vi forventer dog alene, at dette er midlertidigt. Men på dette tidspunkt er vi ikke i stand til at fastslå en præcis dato for, hvornår flyvningerne påbegynder igen. Vi er derfor nødt til at informere dig om, at din flyvning med Greenland Express Air ikke vil blive gennemført som planlagt'.

Sådan lyder en dansk oversættelse af en email til passagerne fra Greenland Express Air, som selskabets ledelse netop har rundsendt.

Med andre ord kan rejsende ikke bruge de billetter, som de har købt til at komme frem og tilbage mellem Danmark, Grønland og Island.

Læs: Greenland Express Air erkender passagerkrav

Læs: Aflysninger skaber frustrationer og ekstraomkostninger

I den rundsendte email skriver Greenland Express Air samtidig, at kundernes indbetalinger ikke forventes at være gået tabt:

'Ethvert beløb betalt for en ikke-brugt billet vil hurtigst muligt blive tilbagebetalt direkte til den bankkonto, hvorfra betalingerne kom'.

Gert Brask: Et mareridt - vi har brug for hjælp

Læs: Jagtet af Rejsegarantifonden

Hjemrejse for egen risiko og regning
Som Sermitsiaq.AG tidligere har kunnet afsløre, er Greenland Express Air ikke omfattet af rigsfællesskabets garantiregler under Rejsegarantifonden. Det skyldes blandt andet, at det juridiske hovedkontor er placeret i Island, hvor det har til huse i en postboks hos en lokal advokat.

Skulle Greenland Express Airs krise være så alvorlig, at selskabet må lukke helt og eventuelt gå konkurs, kan der heller ikke forventes nogen hjælp fra de forskellige garantiordninger. Kun hvor passagerne har en konkursdækning, for eksempel via et forsikringsselskab, vil de kunne få deres omkostninger dækket.

Rejsende bør også forvente, at de selv skal afholde udgifter til eksempelvis nye billetkøb, overnatninger og andre omkostninger i forbindelse med de ændrede rejser. Herunder også dem, som er strandet i danske, islandske og grønlandske lufthavne.

I hvert fald fremgår det ikke af de udmeldinger, Greenland Express Air foreløbigt er kommet med, om flyselskabet vil holde sine kunder skadesfri i denne situation.

Sermitsiaq.AG har uden held forsøgt at få en udtalelse fra Greenland Express Airs administrerende direktør Gert Brask, som lægger røret på.

Greenland Express Airs Fokker 100-fly lettede fra Aalborg Lufthavn tirsdag den 17. juni for at drage ud på sin jomfrutur med passagerer mellem Danmark, Island og Grønland.

Læs alle artikler om Greenland Express Air her

Se Greenland Express Airs meddelelse til sine kunder under billedet